返品特約に関する重要事項

◆1.返品期限について

(1) お客様都合・不良品や誤配送などを含め、ご返品・交換は到着後3日以内にご連絡ください。
その際、返品・交換の理由などをできるだけ詳しくお知らせください。
ご返品・交換の方法は、返品のご連絡をいただき次第、個別にご連絡させていただきます。

(2) ご連絡がない場合は不良品その他、いかなる理由でのご返品もお断りいたしますので必ずご一報をお願いいたします。

◆2.お客様都合の返品について
未使用品(パッケージ破損なし)に限り承ります。
ただし、迷子札・BLOOMフルオーダーパラコードのリード・カラー・ハーネスなどのオーダー製作の場合はお客様都合による返品(イメージと違うなど)はお受けできません。
返品送料はお客様負担となります。着払いでのご返品はお受けできません。
交換をご希望される場合はこちらからお送りする送料と品物の差額をお支払いいただきます。

交換の場合は、お客様から品物が当店に届き確認させていただいたのち、新しいものをお送りいたします。
その際、交換品がお届け時の状態ではないと判断した場合(汚れやパッケージの破損・品物の破損・タグなどの紛失)商品代金を別途ご請求させていただくことがございます。

◆3.不良品・商品違い・保証付商品について

(1) 商品を新しいものに交換(往復送料全額当店負担)、または、ご注文代金のご返金をさせていただきます。

(2) 返金の場合は商品代金のみの為、購入にかかった手数料(振込手数料・後払手数料・購入の際の送料)は返金対象となりませんのであらかじめご了承ください。

(3) 商品のご返送には、別途お届けいたします着払い伝票をご使用ください。弊社が依頼しました場合以外の着払いでのご返品はお受できかねますのでご了承ください。


◆4.商品誤飲等による責任について

(1) 商品は、ペットやお子様の手の届かない所に保管してください。ペットにご使用になる場合は、大人の目の届く所で、正しい使用法に基づいてお与えください。
 
(2) 小さな商品やパーツ、ケースや袋については、ペットやお子様の誤飲にご注意ください。利用者は、弊社に対し、誤った使用法や誤飲により生じた損害について、一切の責任追及権を放棄したものとみなされます。

◆5.商品破損について

(1) ペットやお子様による場合を含め、お客様側にて汚れてしまったり、壊されてしまったりした商品は、未使用の場合でも、返品・お取替えができません(商品パッケージを含む)。